Покупки
Інтернет-магазин

У Держпродспоживслужбі назвали 3 ознаки, які підтверджують, що інтернет-продажі є якісними. Про це у інтерв'ю для AgroPolit.com розповіла в. о. голови Держпродспоживслужби Ольга Шевченко.

Три основні правила – на сайті реалізації продукції харчування має бути вказано детальну інформацію про товар, мають бути фізичні контакти з адресами магазинів, бажано, щоб покупець знав про їх існування чи бачив раніше, а також щоб були вказані торгові марки.

Перед покупкою товару в інтернет-магазині необхідно звернути увагу на наявність на сайті такої інформації:

  • найменування продавця, його місцезнаходження,
  • порядок прийняття претензій;
  • основні характеристики продукції;
  • ціну, включаючи плату за доставку та умови оплати;
  • гарантійні зобов'язання;
  • інші умови поставки;
  • порядок розірвання договору.

При цьому виконавець, виробник, продавець, визначаються законом, як суб’єкти господарювання. Слід зазначити, що законодавством України під найменуванням юридичної особи розуміється його організаційно-правова форма та назва. Наприклад, ТОВ «АААА», ПП «ББББ», ПрАТ «ВВВВ», тощо. Для фізичної особи-підприємця – це прізвище, ім’я та по-батькові. Аж ніяк не може бути найменуванням продавця назва інтернет-магазину (сайту/домену)», – зазначають у Держпродспоживслужбі.

У більшості випадків продавці не є власниками інтернет-магазинів, а через один інтернет-магазин реалізовувати товар можуть декілька десятків продавців, додають у ДПСС.

«Стосовно місцезнаходження продавця слід мати на увазі, що адреси, які вказуються у накладних, згідно з якими споживач отримує замовлений товар, це зазвичай адреси, за якими розташовуються поштові відділення або відділення підприємства, що надає послуги з доставки відправлення», – вказано у пам'ятці ДПСС.

Нажаль, не за всіма зверненнями споживачів Держпродспоживслужба може забезпечити вирішення проблеми та повернення коштів за неякісний товар. 

Ми отримуємо скарги стосовно покупок через інтернет, але не є органом, який здійснює розшукові дії. Тому, є випадки, що надходять скарги, де не вказано найменування або місцезнаходження продавця, відповідно, на жаль, немає можливості перевірки про здійснення магазином інтернет-торгівлі», – розповіла Шевченко.

Нагадаємо, у період карантину через загрозу та поширення коронавірусу, як в Україні, так і у світі постало питання продовольчої безпеки. Налякані світлинами із порожніми полицями у маркетах українці також почали запитувати про можливості забезпечення необхідним у майбутньому. 

Дізнавайтесь першими про всі найважливіші події в аграрній політиці з нашого Facebook, Twitter, Telegram та підписуйтесь розсилку . Обіцяємо надсилати тільки найцікавіші новини!

Выполнено с помощью Disqus

До теми

28 травня 2020
У МЕРТ розповіли чи будуть стрибки цін на продукти харчування
В Україні очікуються сезонні коливання цін на продукти харчування, але глобальних змін не передбачається. Про це заявив заступник міністра розвитку...
12 травня 2020
Названо соціальні продукти, які подешевшали в Україні
З початку року в Україні подешевшали лише м'ясо, яйця і соняшникова олія. Про це свідчать дані Держстатистики. Так, м’ясо...
4 травня 2020
Сергій Глущенко: Законопроєкт №3318 «Про ветеринарну медицину та благополуччя тварин» «вирівнює» наше регулювання із європейським
Нещодавно відзначали Міжнародний день ветеринарного лікаря. Напередодні свята народні депутати України зареєстрували у Верховній Раді України проєкт...

Вибір редакції

7 липня 2020
Як відредагувати земельну реформу в Україні, скориставшись досвідом країн ЄС та США
Вже з 1 липня 2021 року в Україні запрацює ринок сільськогосподарської землі для фізичних осіб, а з 1 січня 2023 року — для юридичних (лише...
6 липня 2020
Реформа районних рад — законопроєкт №3485: парламент, президент і уряд створюють районних феодалів
Експерт з політики та місцевого самоврядування Олександр Солонтай розповідає про наслідки прийняття парламентом законопроєкту №3485: феодалізація...
2 липня 2020
Чим закінчиться відставка Смолія з посади голови НБУ: інфляція, дефолт чи завищений курс долара
Вчора, 1 липня, голова Національного банку України Яків Смолій написав і подав президентові України заяву про звільнення у зв’язку з відставкою...