У провалі державної програми зі створення центрів надання адміністративних послуг (ЦНАП) винні місцеві органи влади. Про це в інтер’ю "Деркало тижня" повідомив голова Держгеокадастру Максим Мартинюк. «На жаль, хоча фактично ЦНАП у нас створені скрізь, але 60% із них існують формально. Ще 20% — це ЦНАП, які швидше є, ніж їх немає. І тільки 20% таких центрів працюють добре», — пояснив Мартинюк.
Він додав, що центри надання адміністративних послуг створюються приблизно в однаковій пропорціїпо всій Україні вони.
«Тому в будь-якій області є просто ідеальні центри адмінпослуг. При цьому мій критерій ідеальності дуже простій: ЦНАП замислювався з чіткою ідеологією, він мав бути бар'єром між замовником адмінпослуг і тим, хто її надає. Якщо ЦНАП, хоч би який він був, виконує цю функцію, отже, він існує. А якщо в центрі адмінпослуг людей відправляють за якимись паперами до виконавця, то це непрацююча структура. І 60% центрів адмінпослуг, які існують на папері, але не є бар'єром у боротьбі з хабарництвом виконавців, — це поганий результат. Це не питання бюджету, фінансує держава центри чи ні. Це запитання до конкретних керівників: чому в одному райцентрі все працює, а в іншому тільки табличка висить? Оскільки я можу назвати в кожній області по одному-два хороші ЦНАП, то, відповідно, це означає, що проблема не в державі, не в бюджеті. Річ у тім, хто є керівником на тій чи іншій території, і в розумінні необхідності та побудові ЦНАП. Це проблеми губернаторів, голів районів, мерів міст. Адже такі центри стають обличчям влади. У них кожний громадянин одержує відповідь, чи може держава впоратися з такою простою функцією, як переоформлення гаража чи дачі. Тому ЦНАП — це напрям, де необхідно об'єднати зусилля та довести справу до ідеалу», — підсумував чиновник.