З 15 березня 2017 року у Києві стартує пілотний проект, який передбачає відеофіксацію заходів державного контролю та нагляду у сферах повноважень Держпродспоживслужби. Про це повідомив начальник Головного управління Держпродспоживслужби в м. Києві Олег Рубан під час прес-конференції.
«Відеофіксація дозволить забезпечити чітке документування перевірок, які проводяться інспекторами Держпродспоживслужби. У свою чергу це дозволить зняти спекуляції, які часто виникають навколо роботи інспекторів, та отримати об’єктивні докази щодо дотримання чинного законодавства. Але головне, що ми робимо крок вперед у налагодженні постійного діалогу між усіма учасниками процесу: бізнесом, споживачем та владою», - розповів він.
Відтепер у столиці інспектори Держпродспоживслужби виходитимуть на перевірки зі спеціальними камерами – аналогічними користуються представники Національної поліції України. Прилад кріпитиметься на грудях представника Служби, і з його допомогою весь процес перевірки фіксуватиметься відповідно до розроблених методичних рекомендацій.
За словами учасників прес-конференції, робота із захисту прав споживачів повинна бути комплексною. Далеко не всі громадяни обізнані, у чому конкретно полягають їхні права, і не всі вміють ними користуватися. Тому спеціалісти Держпродспоживслужби в м. Києві регулярно, у межах своєї компетенції, надають консультаційну підтримку.